Kateřina Životská, Ota Kalaš
Výsledky průzkumů spokojenosti klientů s poskytovanými službami resortu ČÚZK
Číslo: 5/2020
Periodikum: Geodetický a kartografický obzor
Klíčová slova: questionnaire, evaluation, results, clients’ attitudes, cadastral branch offices, electronic services
Pro získání musíte mít účet v Citace PRO.
Anotace:
Článek představuje vybrané výsledky dvou průzkumů, které nechal zpracovat Český úřad zeměměřický a katastrální v říjnu
a listopadu 2018. Prvním z nich byl Průzkum postojů klientů katastrálních pracovišť ČÚZK. Byl proveden ve 42 vybraných
katastrálních pracovištích u 1 260 respondentů prostřednictvím osobního dotazování. Druhým byl Průzkum postojů klientů
využívajících elektronické služby ČÚZK. Tento průzkum byl proveden pomocí online dotazníku u 430 respondentů
Zobrazit více »
a listopadu 2018. Prvním z nich byl Průzkum postojů klientů katastrálních pracovišť ČÚZK. Byl proveden ve 42 vybraných
katastrálních pracovištích u 1 260 respondentů prostřednictvím osobního dotazování. Druhým byl Průzkum postojů klientů
využívajících elektronické služby ČÚZK. Tento průzkum byl proveden pomocí online dotazníku u 430 respondentů