Krizová intervence u dlouhodobě opakovaně volajících klientů s psychotickými poruchami na krizové lince

Anotace: Cílem této výzkumné studie bylo hlouběji proniknout do problematiky psychotických dlouhodobě opakovaně volajících klientů Linky seniorů a identifikovat postupy a techniky krizové intervence využívané při práci s těmito klienty. Výzkumný soubor sestával z šesti dlouhodobě opakovaně volajících klientů s psychotickou poruchou. Na základě tematické analýzy dat byla identifikována tři témata, která se objevovala v hovorech s psychotickými dlouhodobě opakovaně volajícími klienty: vztah k léčbě a odborným službám, klient v kontextu reality a potíže v interpersonálních vztazích. Techniky krizové intervence byly prostřednictvím tematické analýzy rozděleny do pěti témat: budování důvěrného vztahu a bezpečného prostředí; identifikace potíží, přerámování pohledu; posilování kompetencí klienta; tvorba či podpora copingových strategií. Výzkum přiblížil zkoumanou klientelu a používané techniky v hovorech s ní, nabídl možnosti dalšího výzkumu.