K čemu je design služeb?

David Šmehlík (editor), Julie Tomaňová (editor), Adam Hazdra (editor)

K čemu je design služeb?

Vydavatelství: Brno: Flow
Rok vydání: 2014
ISBN: 978-80-905480-3-9

Klíčová slova: design služeb, design thinking, veřejné služby, případové studie, inovace

Pro získání musíte mít účet v Citace PRO.

Přečíst po přihlášení

Anotace: Když se řekne design, člověku se běžně vybaví, jak něco vypadá. To je ale jen menší část příběhu. Design totiž není jen o estetice. Obecně se design zabývá hlavně tím, jak věci a služby okolo nás fungují. A k čemu že je design služeb dobrý?

Publikace odpovídá na otázku v jejím názvu prostřednictvím deseti případových studií z veřejných služeb – z nemocnice, knihovny, úřadu, divadla nebo mateřské školky.